[problème résolu] probleme avec mini sport

salut a tous quelqu'un connaitrait le nom du francais qui bosse chez minisport car j'ai eu un petit souci.
j'ai commandé kkes pieces pour un montant de 85 livres
je recois le mail com dab apres la transaction par cb
et deux jours apres je recois un autre mail me disant que le paiement a été refusé car ma cb n'etait pas approvisionnée
apres verifications sur mon relevé la somme a bien été prelevee
je leur ai envoyé une dizaine de mails en deux jours et aucune reponse
ne parlant pas tres bien anglais normal pour un marseillais lol j'ai tenté de les appeler mais en vain ils comprennent rien lol
je sais qu'il y a un francais qui bosse chez eux je l'ai rencontré a l'IMM a birmingham mais je ne me souviens plus de son nom alors si kkun le connait ou la deja contacté merci de me donner quelques infos car je suis en train de peter un plomb meme si ce n'est que 85 euros


d'avance merci

chez minispares c est ivan mais chez minisport ...

apres 17 mails je viens d'avoir enfin une reponse lol
ils avaient oublié ma commande dans un coin
ils se sont confondus en excuses avec leurs kinds regards comme dab lol donc l'affaire est close merci kan meme