Cela arrive, hélas trop souvent....
Tu as, à l'intérieur de l'habitacle, au dessus de la banquette arrière, un petit cache en plastique et à l'intérieur tu peux y mettre une clé pour manoeuvrer le système à la main. Essaye de le débloquer par la et si quelqu'un peu t'aider en poussant/tirant le toit ca le fera.
N'oublie pas de bien graisser tout l'ensemble ainsi que les "rails" sur lesquels le mécanisme est guidé.